Question 1

Wie schnell sind Sie bei einem Notfall wirklich vor Ort?

Accepted Answer

In 90-120 Minuten im Großraum München (50km Radius). Das ist unser Versprechen - bei Rohrbruch, Wasserschaden oder verstopfter Toilette. Wir haben mehrere Teams im Einsatz, um schnell reagieren zu können.

Question 2

In welchen Gebieten sind Sie tätig?

Accepted Answer

Ganz München und 25 km Umland: Grünwald, Puchheim, Germering, Garching, Unterhaching, Ottobrunn und alle dazwischen liegenden Gemeinden. Bei größerer Entfernung: einfach anrufen!

Question 3

Arbeiten Sie auch Sonntags und an Feiertagen?

Accepted Answer

Ja! Unser Notdienst ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar - auch Weihnachten und Silvester. Notfälle passieren schließlich nicht nur werktags. Für reguläre Termine haben wir Montag-Samstag geöffnet.

Question 4

Wie kann ich am schnellsten einen Termin bekommen?

Accepted Answer

Am schnellsten per Telefon: 089 381684761. Wir prüfen sofort die Verfügbarkeit und können oft noch am selben oder nächsten Tag kommen. Alternativ über unser Kontaktformular - wir melden uns innerhalb einer Stunde.

Question 5

Sind Sie ein seriöser lokaler Anbieter?

Accepted Answer

Ja! Wir arbeiten mit einem Netzwerk an lokalen Fachbetrieben aus München zusammen. Unsere Adresse, Impressum und echte Kundenbewertungen finden Sie auf dieser Website. Wir arbeiten NICHT mit anonymen 0800-Nummern oder bundesweiten Vermittlern.

Question 6

Nennen Sie mir den Preis BEVOR Sie mit der Arbeit beginnen?

Accepted Answer

JA! Das ist bei uns Standard. Sie erhalten immer einen verbindlichen Festpreis am Telefon oder vor Ort - BEVOR wir mit der Arbeit beginnen. Keine versteckten Kosten, keine Nachforderungen. Das unterscheidet uns von vielen unseriösen Anbietern.

Question 7

Gibt es einen Notdienst-Aufschlag?

Accepted Answer

Bei Einsätzen außerhalb der Geschäftszeiten (nachts, Wochenende, Feiertage) berechnen wir einen moderaten Notdienst-Zuschlag von 20-30%. Aber: Sie erfahren den GESAMTPREIS am Telefon, bevor wir losfahren. Keine Überraschungen!

Question 8

Wie bezahle ich?

Accepted Answer

Bar, EC-Karte, Überweisung oder auf Rechnung (für Stammkunden und Gewerbetreibende). Bei größeren Projekten wie Badsanierungen bieten wir auf Wunsch auch Ratenzahlung an.

Question 9

Warum sollte ich nicht den billigsten Anbieter nehmen?

Accepted Answer

Vorsicht bei extrem günstigen Angeboten am Telefon! Unseriöse Anbieter locken mit 83 €-Preisen und fordern vor Ort plötzlich 845 €+. Seriöse Festpreise liegen bei uns z.B. für eine Verstopfung ab 218 € - und dieser Preis gilt auch, wenn die Arbeit länger dauert.

Question 10

Erstellen Sie kostenlose Kostenvoranschläge?

Accepted Answer

Für kleinere Arbeiten: Der Kostenvoranschlag ist im Festpreis enthalten. Für größere Projekte (Badsanierung): Wir kommen kostenlos zu Ihnen und erstellen ein detailliertes Angebot - komplett unverbindlich.

Question 11

Welche Garantie geben Sie auf Ihre Arbeiten?

Accepted Answer

Selbstverständlich geben wir Gewährleistung auf alle Arbeiten! Sollte am reparierten Bereich etwas undicht werden oder nicht funktionieren, reparieren wir nach. Das ist unser Qualitätsversprechen.

Question 12

Hinterlassen Sie die Arbeitsstelle sauber?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Wir arbeiten mit Schutzfolien, nehmen alle Abfälle mit und hinterlassen Ihre Räume so, wie wir sie vorgefunden haben. Sauberkeit ist Teil unseres Service - keine extra Kosten.

Question 13

Helfen Sie bei der Versicherungsabwicklung?

Accepted Answer

Ja! Bei Wasserschäden erstellen wir ein komplettes Schadensprotokoll mit Fotos für Ihre Versicherung. Auf Wunsch kommunizieren wir auch direkt mit Ihrer Versicherung. Das spart Ihnen viel Aufwand.

Question 14

Können Sie auch Material besorgen?

Accepted Answer

Ja, wir haben Standardteile (Dichtungen, Siphons etc.) im Fahrzeug dabei. Spezielle Armaturen oder Materialien besorgen wir gerne für Sie - oder Sie kaufen selbst und wir montieren. Beides ist möglich!

Question 15

Was, wenn ich nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Das kommt bei uns selten vor - aber falls doch: Sprechen Sie uns an! Wir finden immer eine Lösung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, denn die besten Kunden kommen durch Empfehlung.

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