EU AI Act

Transparenzhinweis gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (AI Act):

Diese Website und unser Unternehmen nutzen KI-gestützte Systeme zur Optimierung unserer Kommunikation und Kundenbetreuung. Im Einzelnen setzen wir folgende KI-Technologien ein:

• Automatisierte E-Mail-Verarbeitung zur schnelleren Kategorisierung und Beantwortung von Anfragen
• KI-unterstützte Textgenerierung für Kostenvoranschläge und Angebote
• Intelligente Terminplanung und -koordination

Wichtiger Hinweis zur menschlichen Kontrolle:

Alle Anfragen werden von echten Mitarbeitern geprüft und bearbeitet. Die finale Entscheidung über Preise, Termine und Auftragsausführung trifft immer ein Mensch. KI-Systeme dienen ausschließlich der Unterstützung und Beschleunigung unserer Prozesse.

Ihre Rechte: Sie haben das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen und gegen ausschließlich automatisierte Entscheidungen Widerspruch einzulegen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter info@sanitär-muenchen.de.

Risikokategorie: Die von uns eingesetzten KI-Systeme fallen als kundenkommunizierendes KI-System unter die Kategorie „begrenztes Risiko" (Limited Risk) gemäß Art. 50 EU AI Act — die Transparenzpflicht (KI-Kennzeichnung, siehe oben) ist die zutreffende Anforderung, seit 2. August 2026 ohne Übergangsfrist in Kraft. Die eigenständigen Hochrisiko-Pflichten nach Anhang III (nicht einschlägig für diesen Chatbot) wurden durch die Verordnung (EU) 2026/1744 ("Digital Omnibus zur KI") auf den 2. Dezember 2027 verschoben.